Связаться с нами
Информация

info@nwdic.ru - почта для заказов

buh@nwdic.ru - почта для запроса бухгалтерских документов
distr@nwdic.ru - почта для поставщиков оборудования и материалов

Телефон для связи 8 812 612 04 94

График работ и обработка онлайн заявок
Пн-Сб с 9-00 до 19-00 часов (Россия, GMT +03:00)
Онлайн чаты доступны круглосуточно!
Поиск

Положение о возврате, обмене - Компания "ЮСА"

Положение о возврате, обмене, гарантии

Положение о возврате, обмене, гарантии

 

При возврате и обмене товара ненадлежащего качества, или при его гарантийном обслуживании, наша компания руководствуется "Законом о Защите Прав Потребителей" (для  контрагентов - физических лиц), а также договором поставки или Гражданским Кодексом Российской Федерации (для контрагентов - юридических лиц).

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В случае обнаружения недостатков в товаре, Вы имеете право на его замену или возврат. Однако, есть понятие недостаток в товаре, и его неисправность.

Недостаток товара не позволяет осуществлять его использование и эксплуатацию по прямому назначению и, как правило, выявляется сразу, при первичном запуске.

При обнаружение недоставтка в товаре, следует обратиться к нашим специалистам для консультации. После совместной диагностики с нашим специалистом, 

будет ясна общая картина вопроса. Если в процессе консультации, вопрос с недостатком не закрылся, то необходимо заполнить заявку на возврат или обмен, с указанием причины, и привезти оборудование в наш СЦ, с заявлением и подтверждением покупки. 

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей Вы имеете право на возврат или обмен товара надлежащего качества, если он не подошёл по тем или иным причинам в течении 14 дней со дня продажи. Если товар был приобретен дистанционным способом, и Вы не имели возможности с ним ознакомиться до момента оплаты, то в течении 7 дней.

Обращаем Ваше внимание, что при возврате денежных средств или обмене технически сложных товаров, в определенных случаях может потребоваться диагностика технического состояния товара в нашем сервисном центре. Диагностика производится в срок не более 7 календарных дней. Так же в возврате по истечении 14 дней может быть отказано, если товар мерного характера, имеет индивидуальные потребительские свойства или был поставлен "под заказ".

Расходы на транспортировку товара надлежащего качества несет покупатель и они не компенсируются.

СКАЧАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ/ОБМЕН



C уважением к Вам и Вашему делу.

Команда ГК NWDIC (ООО "ЮСАТех").